Carrito
Última actualización: 27 de octubre de 2026
1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones generales de contratación regulan la compra de productos a través del sitio web www.avantarea.com, cuyo titular es:
- Razón social: AVANT AREA EUROPE, S.L.
- Nombre comercial: AVANTAREA.
- NIF: B12977138.
- Domicilio: Polígono Industrial Belcaire, parcela 304, 12600 La Vall d'Uixó, Castellón, España.
- Registro Mercantil: Castellón, tomo 1713, libro 1274, folio 109, sección 8.ª, hoja CS-39225.
- Correo electrónico: info@avantarea.com.
- Teléfono: +34 964 69 08 00.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan las relaciones contractuales entre AVANTAREA y las personas físicas o jurídicas que adquieren productos mediante su tienda online.
AVANTAREA está especializada en la comercialización de mobiliario de baño, muebles auxiliares, lavabos, espejos, grifería, accesorios y otros productos relacionados con el equipamiento del baño.
Las condiciones se aplican a los pedidos realizados a través del sitio web, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan comunicarse antes de formalizar una compra.
El cliente podrá consultar estas condiciones antes de realizar su pedido. La confirmación de la compra implicará su aceptación expresa mediante el mecanismo habilitado durante el proceso de contratación.
3. Productos y características
AVANTAREA facilita información sobre las características esenciales de sus productos, incluyendo, cuando corresponda, dimensiones, materiales, acabados, colores, composición y elementos incluidos.
Las fotografías, recreaciones y representaciones digitales tienen carácter ilustrativo. Los colores y texturas pueden presentar ligeras diferencias debido a las características de los materiales, la iluminación o la configuración de las pantallas.
En los conjuntos de mobiliario de baño, únicamente estarán incluidos los elementos especificados en la descripción del producto. Los grifos, sifones, accesorios, elementos decorativos o servicios de instalación no se considerarán incluidos salvo indicación expresa.
El cliente deberá comprobar las dimensiones del producto, los accesos a la vivienda, las necesidades de instalación y la compatibilidad con el espacio disponible antes de efectuar la compra.
Las diferencias que constituyan una falta de conformidad del producto se resolverán conforme a la normativa aplicable y no quedarán amparadas por el carácter ilustrativo de las imágenes.
4. Precios e impuestos
Los precios se expresan en euros (€). Los impuestos aplicables y el precio total se indicarán durante el proceso de compra y, en todo caso, antes de que el cliente confirme un pedido con obligación de pago.
Cuando resulte aplicable el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), su importe deberá aparecer claramente identificado en el desglose de la compra.
Los gastos de envío, transporte u otros costes adicionales se comunicarán antes de formalizar el pedido. Cuando no puedan calcularse razonablemente por anticipado, se informará de esta circunstancia y del procedimiento de cálculo correspondiente.
AVANTAREA podrá modificar sus precios y promociones. Los cambios no afectarán a los pedidos ya formalizados.
En caso de errores manifiestos de precio o descripción, AVANTAREA informará al cliente y propondrá una solución conforme a la legislación aplicable. No se efectuarán cargos adicionales sin su consentimiento.
5. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos y sus posibles variantes, añadirlos al carrito y seguir los pasos del procedimiento de compra.
Antes de confirmar el pedido podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, datos de entrega, precio total, impuestos y gastos aplicables, así como corregir posibles errores.
La contratación se realizará en el idioma seleccionado entre los disponibles en la tienda.
La confirmación del pedido se efectuará mediante el botón de finalización de compra, que deberá informar claramente de que implica una obligación de pago.
AVANTAREA remitirá al cliente una confirmación de la contratación por correo electrónico o por otro medio electrónico duradero, con la información legalmente exigible.
El cliente será responsable de facilitar datos correctos y completos para la tramitación y entrega del pedido.
6. Disponibilidad de productos
Los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos, componentes, acabados y materiales seleccionados.
Si AVANTAREA no pudiera suministrar un producto contratado, informará al cliente y procederá a devolver las cantidades abonadas cuando corresponda, sin perjuicio de los demás derechos legalmente reconocidos.
En productos con distintas opciones de medidas, colores o configuraciones, la disponibilidad podrá variar según la combinación seleccionada.
AVANTAREA no sustituirá unilateralmente un producto por otro diferente sin el consentimiento del cliente.
7. Formas de pago
Las formas de pago admitidas serán las que aparezcan habilitadas durante el proceso de compra.
El cliente podrá consultar las condiciones y los posibles gastos asociados a cada método antes de confirmar el pedido.
Las operaciones de pago electrónico se procesarán mediante los sistemas y proveedores correspondientes, aplicándose las medidas de autenticación y seguridad exigibles.
AVANTAREA no solicitará al cliente que comunique contraseñas bancarias ni códigos confidenciales de autenticación mediante correo electrónico o comunicaciones no seguras.
Cuando una operación de pago no sea autorizada, el pedido podrá quedar pendiente de confirmación o no finalizarse correctamente.
8. Envíos y zonas de entrega
AVANTAREA realizará entregas en los destinos habilitados durante el proceso de compra.
Las zonas de envío disponibles, los gastos de transporte, las posibles restricciones y los plazos estimados se comunicarán antes de formalizar el pedido.
Los productos voluminosos o pesados podrán requerir servicios de transporte especializados.
El alcance del servicio de entrega, incluida la posible entrega a pie de calle, subida a domicilio o instalación, deberá identificarse expresamente antes de contratarlo. Ningún servicio adicional se considerará incluido si no figura en las condiciones del pedido.
El cliente deberá comunicar las circunstancias que puedan afectar a la entrega cuando se le solicite, especialmente las restricciones de acceso, dimensiones de puertas, escaleras o ascensores.
Los costes adicionales solo podrán exigirse cuando hayan sido informados y aceptados conforme a la normativa aplicable.
9. Plazos de entrega
El plazo de entrega previsto será el indicado durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido.
Salvo que las partes acuerden otro plazo, los pedidos realizados por consumidores deberán entregarse sin demora indebida y, como máximo, en los treinta días naturales siguientes a la celebración del contrato.
Si AVANTAREA incumpliera el plazo de entrega aplicable, el consumidor podrá ejercer los derechos previstos legalmente, incluida, cuando proceda, la concesión de un plazo adicional adecuado y la resolución del contrato.
Las posibles incidencias logísticas serán comunicadas al cliente a través de los medios de contacto facilitados.
10. Recepción y comprobación del pedido
Al recibir el pedido, se recomienda comprobar el número de bultos, el estado exterior del embalaje y la existencia de daños visibles.
Si se observan daños aparentes, se recomienda dejar constancia de ellos en el justificante de entrega y comunicarlos a AVANTAREA, aportando fotografías cuando sea posible.
Estas recomendaciones facilitan la gestión de incidencias con el transportista, pero no constituyen requisitos que condicionen o limiten los derechos legales del consumidor.
El cliente podrá comunicar daños ocultos, productos incorrectos, piezas ausentes u otras faltas de conformidad a través de los canales de atención al cliente.
Cuando la compra se realice por un consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro se transmitirá conforme a la normativa aplicable, con carácter general cuando el consumidor o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los bienes.
11. Derecho de desistimiento
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor y el contrato se celebre a distancia, podrá desistir de la compra, con carácter general, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones legalmente previstas.
Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión inequívoca a AVANTAREA mediante correo electrónico a info@avantarea.com o por cualquier otro medio legalmente válido.
El consumidor podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido al final de estas condiciones, aunque su utilización no es obligatoria.
Para cumplir el plazo será suficiente con enviar la comunicación antes de que finalicen los catorce días naturales.
Tras comunicar el desistimiento, el consumidor deberá devolver o entregar los productos sin demora indebida y, como máximo, dentro de los catorce días naturales siguientes a la comunicación, salvo que AVANTAREA se haya ofrecido a recogerlos.
AVANTAREA reembolsará los importes legalmente exigibles, incluidos los gastos de entrega ordinaria cuando corresponda, dentro de los catorce días naturales siguientes a la fecha en que haya sido informada del desistimiento.
Salvo que se haya ofrecido a recoger los bienes, AVANTAREA podrá retener el reembolso hasta recibirlos o hasta que el consumidor presente una prueba de devolución, según qué condición se cumpla primero.
El reembolso se realizará, con carácter general, mediante el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario y sin costes adicionales para el consumidor.
Costes directos de devolución:
El consumidor responderá únicamente de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
12. Excepciones al desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos expresamente previstos por la legislación, incluyendo el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
La mera elección entre medidas, colores o acabados estándar ofrecidos en el catálogo no supondrá necesariamente que un producto sea personalizado a efectos legales.
AVANTAREA deberá informar claramente, antes de contratar, de aquellos productos concretos respecto de los cuales resulte aplicable una excepción al derecho de desistimiento.
La apertura del embalaje o el montaje de un producto no implican, por sí solos y en todos los casos, la pérdida automática del derecho de desistimiento.
13. Garantía legal y conformidad
Todos los productos comercializados por AVANTAREA están sujetos a la garantía legal de conformidad que corresponda según la condición del comprador y la legislación aplicable.
En las ventas a consumidores de bienes nuevos, AVANTAREA responderá, con carácter general, de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los tres años desde la entrega.
En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá solicitar las medidas correctoras previstas legalmente, incluyendo la reparación o sustitución y, cuando corresponda, la reducción del precio o resolución del contrato.
La puesta en conformidad se realizará gratuitamente, dentro de un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, en los términos establecidos por la normativa.
Cuando resulte legalmente exigible, esta obligación comprenderá la retirada de los bienes instalados y la instalación de los bienes reparados o sustituidos, o los costes correspondientes.
El desgaste normal, el uso indebido o los daños derivados de causas ajenas a una falta de conformidad no estarán cubiertos como defectos de origen, sin perjuicio de los derechos legales del comprador.
Las garantías comerciales adicionales, cuando existan, se detallarán en la documentación correspondiente y no limitarán la garantía legal.
14. Instalación, conservación y utilización
Los productos deberán instalarse y utilizarse conforme a sus instrucciones técnicas, recomendaciones de mantenimiento y características específicas.
Se recomienda comprobar previamente la resistencia y condiciones de la superficie de fijación, las dimensiones de instalación y la compatibilidad de las conexiones de fontanería cuando corresponda.
La instalación de muebles suspendidos, lavabos y otros elementos que lo requieran deberá realizarse de forma adecuada y segura, preferentemente por personal cualificado.
El cliente deberá respetar las instrucciones de limpieza y conservación de los materiales, especialmente en superficies de madera, revestimientos, herrajes y encimeras técnicas.
Estas recomendaciones no excluyen la responsabilidad legal de AVANTAREA por defectos de fabricación, instrucciones incorrectas o faltas de conformidad, incluida una instalación incorrecta cuando legalmente sea imputable al vendedor.
15. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas relacionadas con productos, pedidos, facturación, entregas, devoluciones o garantías, el cliente podrá contactar mediante:
- Correo electrónico: info@avantarea.com.
- Teléfono: +34 964 69 08 00.
- Dirección postal: Polígono Industrial Belcaire, parcela 304, 12600 La Vall d'Uixó, Castellón, España.
AVANTAREA atenderá las reclamaciones de los consumidores conforme a los plazos y requisitos legalmente establecidos y facilitará, cuando corresponda, una referencia o justificante de la reclamación presentada.
Los consumidores podrán acudir a los organismos públicos de consumo competentes, sin perjuicio de otras vías de resolución de conflictos previstas legalmente.
16. Facturación
AVANTAREA emitirá las facturas correspondientes conforme a la normativa fiscal aplicable.
El cliente deberá facilitar los datos fiscales correctos cuando solicite una factura a nombre de una persona física, empresa o profesional.
La emisión, entrega y conservación de las facturas se ajustarán a las obligaciones legales vigentes.
17. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra se tratarán conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.
Las finalidades podrán incluir la gestión de pedidos, pagos, entregas, facturación, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.
La información detallada sobre bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación y ejercicio de derechos estará disponible en la Política de Privacidad de AVANTAREA.
18. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, fotografías, imágenes, diseños, marcas, logotipos y demás contenidos del sitio web pertenecen a AVANTAREA o a sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o explotación sin autorización, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.
19. Responsabilidad
AVANTAREA responderá de las obligaciones contractuales y de los daños que legalmente le sean imputables.
No será responsable de incumplimientos derivados de circunstancias de fuerza mayor en los términos admitidos por la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estas condiciones limitará o excluirá derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.
20. Modificación de las condiciones
AVANTAREA podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos, operativos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de formalizar el pedido, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Las nuevas versiones se publicarán en el sitio web con indicación de su fecha de actualización.
21. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor que resulten aplicables, especialmente en las ventas transfronterizas.
Cuando el comprador sea consumidor, las controversias se someterán a los juzgados y tribunales legalmente competentes, respetándose los fueros imperativos.
Cuando el comprador actúe como empresario o profesional, las partes se someterán, salvo disposición imperativa o pacto válido en contrario, a los juzgados y tribunales de Castellón, España.
22. Modelo de formulario de desistimiento
Rellene y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato.
A la atención de: AVANT AREA EUROPE, S.L., Polígono Industrial Belcaire, parcela 304, 12600 La Vall d'Uixó, Castellón, España. Correo electrónico: info@avantarea.com.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o bienes:
- Producto(s): __________________________
- Número de pedido: ____________________
- Fecha del pedido: ____________________
- Fecha de recepción: __________________
- Nombre del consumidor: ______________
- Dirección del consumidor: _____________
- Fecha de comunicación: _______________
- Firma (solo si se presenta en papel): __________