Política de privacidad

Dernière mise à jour : 7 août 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées par l’intermédiaire du site www.avantarea.com (ci-après, le « Site ») est :

Responsable : AVANT AREA EUROPE, S.L.
Nom commercial : AVANTAREA.
Numéro d’identification fiscale (NIF) : B12977138.
Siège social : Polígono Industrial Belcaire, parcelle 304, 12600 La Vall d’Uixó, Castellón, Espagne.
Adresse électronique : info@avantarea.com.
Téléphone : (+34) 964 69 08 00.

AVANT AREA EUROPE, S.L. est ci-après dénommée « AVANTAREA ».

2. Réglementation applicable

AVANTAREA traite les données à caractère personnel conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (ci-après, le « RGPD »), à la loi organique espagnole n° 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques (ci-après, la « LOPDGDD »), à la loi espagnole n° 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (ci-après, la « LSSI ») ainsi qu’à toute autre réglementation applicable.

3. Données à caractère personnel susceptibles d’être traitées

En fonction de la relation entretenue avec AVANTAREA et des services utilisés, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone et, lorsque cela est nécessaire, document ou numéro d’identification fiscale.
Données du compte : nom d’utilisateur, mot de passe conservé sous une forme protégée, préférences, adresses enregistrées et historique associé au compte.
Données d’achat et contractuelles : produits sélectionnés, dimensions, finitions, personnalisations, devis, commandes, retours, incidents, garanties, adresses de facturation et de livraison et communications relatives à l’achat.
Données économiques et transactionnelles : données de facturation, montant, moyen de paiement, état et référence de l’opération. En règle générale, AVANTAREA ne reçoit ni ne conserve les données complètes de la carte lorsque le paiement est effectué sur la passerelle d’un établissement financier ou d’un prestataire de services de paiement.
Données relatives aux communications : contenu des demandes, demandes d’information, devis, courriers électroniques, réclamations et autres échanges avec AVANTAREA.
Données techniques et de navigation : adresse IP, identifiants en ligne, type d’appareil et de navigateur, langue, système d’exploitation, journaux d’accès, pages consultées, provenance ou source de la visite, paramètres de campagne, interactions et données obtenues par des cookies ou technologies similaires.
Préférences commerciales : consentement aux communications, canaux choisis, centres d’intérêt et preuve des inscriptions, désinscriptions ou oppositions.
Données professionnelles : entreprise, fonction et coordonnées professionnelles lorsque vous agissez pour le compte d’une société, d’un établissement, d’un distributeur ou d’une autre organisation.

AVANTAREA ne demande pas, par l’intermédiaire du Site, de catégories particulières de données telles que des informations relatives à la santé, aux opinions politiques, aux convictions religieuses, à l’origine raciale ou ethnique, à l’orientation sexuelle ou des données biométriques. Vous ne devez pas nous communiquer ce type d’informations, sauf nécessité stricte et demande expresse assortie des garanties appropriées.

4. Origine des données

Les données à caractère personnel peuvent provenir des sources suivantes :

Directement de vous lorsque vous contactez AVANTAREA, demandez un devis, créez un compte, effectuez un achat, demandez de l’assistance, vous inscrivez à des communications ou exercez vos droits.
Automatiquement lorsque vous naviguez sur le Site, au moyen de journaux techniques, de cookies et de technologies similaires, conformément aux préférences que vous avez configurées.
Des prestataires participant à l’opération, tels que les établissements de paiement, transporteurs, installateurs ou plateformes technologiques, lorsque cela est nécessaire pour gérer un achat, vérifier son état ou traiter un incident.
Des réseaux sociaux ou d’autres plateformes lorsque vous interagissez volontairement avec les profils d’AVANTAREA ou utilisez des fonctionnalités proposées par ces plateformes.

Si vous nous communiquez les données d’une autre personne, vous devez l’en avoir préalablement informée et disposer d’une base juridique valable pour cette communication. AVANTAREA peut vous demander de justifier le respect de cette obligation.

5. Finalités, bases juridiques et durées de conservation

5.1. Répondre aux demandes d’information ou de devis

Nous traiterons les données nécessaires pour répondre aux demandes reçues par courrier électronique, téléphone ou d’autres canaux, établir et transmettre des devis, réaliser les mesures ou configurations demandées et assurer le suivi de la demande.

La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD). Lorsque la demande n’est pas liée à une éventuelle relation contractuelle, le traitement repose sur l’intérêt légitime d’AVANTAREA à répondre et à entretenir ses relations commerciales (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Les données sont conservées pendant le traitement de la demande et, au maximum, pendant douze mois après sa clôture lorsqu’elle ne donne pas lieu à un contrat. En présence d’un devis accepté, d’une relation contractuelle ou d’une responsabilité éventuelle, elles seront ensuite conservées sous une forme bloquée pendant les délais légaux applicables.

5.2. Créer et gérer le compte client

Nous utiliserons les données pour enregistrer et authentifier l’Utilisateur, maintenir son compte, sauvegarder les adresses et préférences demandées, lui permettre de consulter ses commandes et faciliter de futurs achats.

La base juridique est l’exécution de la relation contractuelle ou de mesures précontractuelles demandées par l’Utilisateur (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).

Les données sont conservées tant que le compte reste actif ou jusqu’à ce que l’Utilisateur en demande la suppression. Les données liées aux achats, factures, réclamations ou autres obligations seront conservées séparément pendant les délais légaux correspondants, même après la clôture du compte.

5.3. Gérer les achats, paiements, fabrications, livraisons et le service après-vente

Nous traiterons les données afin de gérer le panier et la commande, confirmer la disponibilité, fabriquer ou personnaliser les produits, traiter ou vérifier le paiement, établir les factures, organiser le transport ou la livraison, informer le client et traiter les retours, rétractations, réparations, garanties, réclamations et incidents.

La base juridique principale est l’exécution du contrat de vente (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD). L’établissement et la conservation des factures, la comptabilité, la fiscalité et le respect des obligations en matière de consommation reposent sur le respect d’obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c du RGPD). Les contrôles raisonnables destinés à prévenir les opérations frauduleuses reposent sur l’intérêt légitime d’AVANTAREA, de ses clients et des prestataires de paiement à prévenir la fraude et à sécuriser les transactions (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Les documents commerciaux et les pièces justificatives des opérations sont généralement conservés pendant six ans conformément au Code de commerce espagnol, sans préjudice des autres délais fiscaux, de consommation, de garantie ou de prescription applicables. Lorsque les données ne sont plus nécessaires à la gestion courante, elles restent bloquées et uniquement accessibles pour répondre à d’éventuelles responsabilités légales.

5.4. Envoyer des communications commerciales

Si vous vous inscrivez volontairement ou cochez la case correspondante, nous utiliserons vos données pour vous envoyer des nouveautés, contenus, promotions, informations sur les produits et autres communications commerciales d’AVANTAREA par les canaux autorisés. La base juridique est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD).

Lorsqu’une relation contractuelle préalable existe, AVANTAREA peut vous adresser des communications électroniques concernant ses propres produits ou services similaires à ceux déjà achetés, sur le fondement de son intérêt légitime et de l’article 21.2 de la LSSI espagnole. Chaque message comportera un moyen simple et gratuit de vous opposer aux communications ou de vous désinscrire.

Les données sont traitées jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre opposition. Une preuve minimale peut ensuite être conservée dans une liste d’exclusion afin de respecter votre demande et d’éviter tout nouvel envoi indésirable.

5.5. Gérer les interactions sur les réseaux sociaux

Lorsque vous suivez, mentionnez ou contactez AVANTAREA sur un réseau social, nous pouvons traiter les données accessibles dans votre profil et le contenu de l’interaction afin de vous répondre et de gérer la présence de la marque. Le traitement repose sur votre consentement lorsque vous initiez l’interaction et sur l’intérêt légitime d’AVANTAREA à répondre aux communications publiques ou privées liées à son activité.

Les données sont conservées pendant le temps nécessaire à la gestion de l’interaction, sans préjudice de leur conservation par la plateforme concernée conformément à sa propre politique de confidentialité.

5.6. Assurer la sécurité et le fonctionnement du Site

Nous traiterons des données techniques pour administrer le Site, maintenir la session et le panier, mémoriser la langue, détecter les erreurs, empêcher les accès non autorisés, prévenir les abus ou la fraude et protéger les systèmes, les Utilisateurs et les communications.

La base juridique est l’intérêt légitime d’AVANTAREA à maintenir un service sûr et opérationnel (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD), ainsi que l’exécution du service demandé lorsque le traitement technique est indispensable à l’utilisation d’un compte ou à la réalisation d’un achat (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).

Les journaux de sécurité sont conservés pendant la durée strictement nécessaire et, en règle générale, pendant douze mois au maximum, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour enquêter sur un incident, respecter une obligation légale ou constater, exercer ou défendre des droits en justice.

5.7. Analyser l’utilisation, mesurer les campagnes et personnaliser la publicité

Lorsque vous avez consenti aux cookies correspondants, nous pouvons établir des statistiques sur l’utilisation du Site, analyser l’origine des visites et des campagnes, mesurer leurs résultats et afficher ou mesurer de la publicité personnalisée. La base juridique est le consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et article 22.2 de la LSSI espagnole).

Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre consentement au moyen du panneau de configuration des cookies. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait. Les prestataires, cookies, finalités et durées spécifiques doivent être consultés dans la Politique relative aux cookies du Site.

5.8. Respecter les obligations légales et gérer les réclamations

AVANTAREA peut traiter et conserver des données pour répondre aux demandes des autorités, respecter ses obligations fiscales, comptables, commerciales, de consommation et de protection des données, ainsi que pour constater, exercer ou défendre des droits en justice. La base juridique est le respect d’obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c du RGPD) et l’intérêt légitime à défendre ses droits (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Les données sont conservées pendant les délais imposés par chaque réglementation et tant que des responsabilités peuvent en découler.

6. Caractère obligatoire des données

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande, créer le compte ou exécuter la commande. À défaut, AVANTAREA peut ne pas être en mesure de traiter la demande ou de fournir le service. Les champs facultatifs peuvent être laissés vides sans empêcher la poursuite de l’opération, sauf s’ils sont nécessaires à une configuration ou à une personnalisation expressément demandée.

7. Destinataires des données

AVANTAREA ne vend pas les données à caractère personnel. Les données peuvent être communiquées ou mises à la disposition des catégories de destinataires suivantes lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites :

Établissements financiers, banques et prestataires de services de paiement afin de gérer, vérifier ou rembourser les paiements et de prévenir les opérations frauduleuses.
Entreprises de transport, de logistique, de montage, d’installation ou de collecte afin d’effectuer la livraison, l’installation, le retour ou le service demandé.
Prestataires d’hébergement, de maintenance web, de commerce électronique, de courrier électronique, de stockage, d’assistance, de sécurité, de sauvegarde, de gestion de la clientèle, d’analyse ou de communication, agissant en qualité de sous-traitants lorsque cela est applicable.
Conseillers, auditeurs, assureurs, avocats et autres professionnels lorsque cela est nécessaire au respect des obligations ou à la défense des droits.
Administrations fiscales, autorités de protection des consommateurs, juridictions, forces de l’ordre et autres organismes publics lorsqu’une obligation légale ou une demande valable l’exige.
Plateformes de réseaux sociaux, d’analyse ou de publicité lorsque vous avez consenti à leur utilisation ou interagissez directement avec elles. Ces entités peuvent agir en qualité de responsables indépendants conformément à leurs propres conditions.

Lorsqu’un prestataire agit en qualité de sous-traitant, AVANTAREA conclut le contrat exigé par l’article 28 du RGPD et ne l’autorise à traiter que les données nécessaires conformément à ses instructions.

8. Transferts internationaux

Certains prestataires technologiques, de services en nuage, d’analyse, de communication ou de réseaux sociaux peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un transfert international a lieu, AVANTAREA vérifie qu’il repose sur une décision d’adéquation de la Commission européenne ou sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types, des règles d’entreprise contraignantes ou d’autres mécanismes reconnus par les articles 45 à 49 du RGPD.

Vous pouvez demander des informations supplémentaires sur les transferts applicables et, le cas échéant, une copie ou une référence des garanties utilisées en écrivant à info@avantarea.com.

9. Décisions automatisées et profilage

AVANTAREA ne prend pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques sur la personne ou l’affectant de manière significative de façon similaire. Les prestataires de paiement ou établissements financiers peuvent appliquer leurs propres systèmes de prévention de la fraude ou d’autorisation des opérations en qualité de responsables indépendants, conformément à leurs politiques de confidentialité.

La personnalisation des contenus ou de la publicité au moyen de cookies n’est effectuée qu’après obtention du consentement requis, qui peut être retiré au moyen de la configuration des cookies.

10. Droits des personnes concernées

Vous pouvez exercer gratuitement les droits suivants lorsqu’ils sont applicables :

Accès : savoir si nous traitons vos données et en obtenir une copie.
Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
Effacement : demander la suppression des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Opposition : vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et à la prospection commerciale.
Limitation : demander la limitation temporaire du traitement dans les cas prévus par la loi.
Portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
Ne pas faire l’objet d’une décision automatisée : demander une intervention humaine lorsqu’une décision exclusivement automatisée produit des effets juridiques ou similaires significatifs.
Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment sans effet rétroactif.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser une demande à info@avantarea.com, avec pour objet « Protection des données », ou l’envoyer par courrier postal à Polígono Industrial Belcaire, parcelle 304, 12600 La Vall d’Uixó, Castellón, Espagne. Vous devez préciser le droit que vous souhaitez exercer et fournir les informations nécessaires pour retrouver vos données. Une pièce d’identité supplémentaire ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

AVANTAREA répondra dans les délais prévus par le RGPD. Si vous estimez que le traitement enfreint la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD), de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous résidez ou travaillez en France, ou de l’autorité de contrôle de l’État membre de l’Union européenne dans lequel vous résidez ou travaillez.

11. Mineurs

Le Site et la boutique ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs. Un mineur ne doit pas fournir de données à caractère personnel ni consentir à un traitement par l’intermédiaire du Site sans l’autorisation requise des personnes exerçant l’autorité parentale ou la tutelle. Lorsque le traitement repose exclusivement sur le consentement du mineur à un service en ligne, la limite d’âge applicable dans son pays de résidence doit être respectée, notamment quinze ans en France et quatorze ans en Espagne. La réalisation d’un achat exige une capacité juridique suffisante pour conclure un contrat.

Si AVANTAREA constate qu’elle a collecté les données d’un mineur sans l’autorisation requise, elle prendra des mesures raisonnables pour les supprimer. Toute personne ayant connaissance d’une telle situation peut la signaler à info@avantarea.com.

12. Sécurité de l’information

AVANTAREA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées au risque afin de protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. Ces mesures comprennent, selon les besoins, des contrôles d’accès, la gestion des autorisations, la protection des identifiants, des sauvegardes, la mise à jour des systèmes, le chiffrement des données en transit, la journalisation des événements et des procédures de gestion des incidents.

Aucun système n’est totalement invulnérable. En cas de violation de données à caractère personnel, AVANTAREA agira conformément aux articles 33 et 34 du RGPD, notamment en procédant à une notification à l’autorité de contrôle et aux personnes concernées lorsque la loi l’exige.

13. Exactitude et mise à jour des données

L’Utilisateur garantit que les données fournies sont exactes, complètes et à jour et s’engage à communiquer toute modification. AVANTAREA peut demander la mise à jour ou la vérification des informations lorsque cela est nécessaire pour en assurer l’exactitude ou prévenir les utilisations frauduleuses.

14. Liens et services de tiers

Le Site peut contenir des liens ou des intégrations avec des services de tiers. Lorsque vous y accédez, le traitement de vos données peut être soumis aux politiques de confidentialité de leurs titulaires respectifs. AVANTAREA vous recommande de les consulter avant de fournir des informations ou d’utiliser ces services.

15. Modifications de la présente politique

AVANTAREA peut actualiser la présente politique afin de refléter les évolutions réglementaires, les critères des autorités de contrôle, les modifications des traitements ou de nouvelles fonctionnalités. La version en vigueur est celle publiée sur le Site et indique la date de sa dernière mise à jour. Lorsqu’une modification affecte substantiellement un traitement fondé sur le consentement, celui-ci sera de nouveau demandé si nécessaire.