Carrito
Última actualización: 7 de agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.avantarea.com (en adelante, el «Sitio Web») es:
- Responsable: AVANT AREA EUROPE, S.L.
- Nombre comercial: AVANTAREA.
- NIF: B12977138.
- Domicilio: Polígono Industrial Belcaire, parcela 304, 12600 La Vall d’Uixó, Castellón, España.
- Correo electrónico: info@avantarea.com.
- Teléfono: (+34) 964 69 08 00.
En adelante, AVANT AREA EUROPE, S.L. será denominada «AVANTAREA».
2. Normativa aplicable
AVANTAREA trata los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, el «RGPD»), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, la «LOPDGDD»), la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, la «LSSI») y demás normativa que resulte aplicable.
3. Datos personales que podemos tratar
En función de la relación que mantengas con AVANTAREA y de los servicios que utilices, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono y, cuando sea necesario, documento o número de identificación fiscal.
- Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña almacenada de forma protegida, preferencias, direcciones guardadas e historial vinculado a la cuenta.
- Datos de compra y contratación: productos seleccionados, medidas, acabados, personalizaciones, presupuestos, pedidos, devoluciones, incidencias, garantías, direcciones de facturación y entrega y comunicaciones relacionadas con la compra.
- Datos económicos y de transacción: datos de facturación, importe, método de pago, estado y referencia de la operación. Con carácter general, AVANTAREA no recibe ni conserva los datos completos de la tarjeta cuando el pago se realiza en la pasarela de una entidad financiera o proveedor de pagos.
- Datos de comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes de información, presupuestos, correos electrónicos, reclamaciones y demás comunicaciones mantenidas con AVANTAREA.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores en línea, tipo de dispositivo y navegador, idioma, sistema operativo, registros de acceso, páginas visitadas, origen o fuente de la visita, parámetros de campaña, interacciones y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
- Preferencias comerciales: consentimiento para recibir comunicaciones, canales elegidos, intereses y constancia de altas, bajas u oposiciones.
- Datos profesionales: empresa, cargo y datos de contacto profesional cuando actúes en nombre de una empresa, establecimiento, distribuidor u otra organización.
AVANTAREA no solicita a través del Sitio Web categorías especiales de datos, como información sobre salud, ideología, religión, origen racial o étnico, orientación sexual o datos biométricos. No debes facilitarnos este tipo de información salvo que sea estrictamente necesario y haya sido solicitada expresamente con las garantías correspondientes.
4. Procedencia de los datos
Los datos personales pueden proceder de las siguientes fuentes:
- Directamente de ti, cuando contactas con AVANTAREA, solicitas un presupuesto, creas una cuenta, realizas una compra, solicitas asistencia, te suscribes a comunicaciones o ejerces tus derechos.
- Automáticamente, cuando navegas por el Sitio Web, mediante registros técnicos, cookies y tecnologías similares, de acuerdo con las preferencias que hayas configurado.
- De proveedores que participan en la operación, como entidades de pago, empresas de transporte, instaladores o plataformas tecnológicas, cuando sea necesario para gestionar una compra, verificar su estado o atender una incidencia.
- De redes sociales u otras plataformas cuando interactúas voluntariamente con los perfiles de AVANTAREA o utilizas funcionalidades ofrecidas por esas plataformas.
Si facilitas datos de otra persona, debes haberla informado previamente y contar con una base jurídica válida para comunicarlos. AVANTAREA podrá solicitarte que acredites el cumplimiento de esta obligación.
5. Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación
5.1. Atender consultas y solicitudes de información o presupuesto
Trataremos los datos necesarios para responder a consultas recibidas por correo electrónico, teléfono u otros canales, elaborar y remitir presupuestos, realizar mediciones o configuraciones solicitadas y efectuar el seguimiento de la petición.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada (artículo 6.1.b del RGPD). Cuando la consulta no esté relacionada con una posible contratación, la base será el interés legítimo de AVANTAREA en responder y mantener sus relaciones comerciales (artículo 6.1.f del RGPD).
Los datos se conservarán durante la tramitación de la solicitud y, como máximo, durante doce meses desde su cierre cuando no dé lugar a una contratación. Si existe un presupuesto aceptado, una relación contractual o una posible responsabilidad, se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legales aplicables.
5.2. Crear y gestionar la cuenta de cliente
Utilizaremos los datos para registrar y autenticar al usuario, mantener su cuenta, guardar las direcciones y preferencias que solicite, permitirle consultar sus pedidos y facilitar futuras compras.
La base jurídica es la ejecución de la relación contractual o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario (artículo 6.1.b del RGPD).
Los datos se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su supresión. Los datos vinculados a compras, facturas, reclamaciones u otras obligaciones se conservarán por separado durante los plazos legales correspondientes, aunque se cierre la cuenta.
5.3. Gestionar compras, pagos, fabricación, entrega y servicio posventa
Trataremos los datos para gestionar el carrito y el pedido, confirmar la disponibilidad, fabricar o personalizar productos, procesar o verificar el pago, emitir facturas, organizar el transporte o la entrega, mantener informado al cliente y atender devoluciones, desistimientos, reparaciones, garantías, reclamaciones e incidencias.
La base jurídica principal es la ejecución del contrato de compraventa (artículo 6.1.b del RGPD). La emisión y conservación de facturas, la contabilidad, la fiscalidad y la atención de obligaciones en materia de consumo se basan en el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD). Las comprobaciones razonables para prevenir operaciones fraudulentas se basan en el interés legítimo de AVANTAREA, de sus clientes y de los proveedores de pago en prevenir el fraude y proteger las transacciones (artículo 6.1.f del RGPD).
La documentación mercantil y justificativa de las operaciones se conservará, con carácter general, durante seis años conforme al Código de Comercio, sin perjuicio de otros plazos fiscales, de consumo, de garantía o de prescripción que puedan resultar aplicables. Una vez que los datos dejen de ser necesarios para la gestión ordinaria, permanecerán bloqueados y únicamente disponibles para atender posibles responsabilidades legales.
5.4. Enviar comunicaciones comerciales
Si te suscribes voluntariamente o marcas la casilla correspondiente, utilizaremos tus datos para enviarte novedades, contenidos, promociones, información sobre productos y otras comunicaciones comerciales de AVANTAREA por los canales que hayas autorizado. La base jurídica es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD).
Cuando exista una relación contractual previa, AVANTAREA podrá enviarte comunicaciones electrónicas sobre productos o servicios propios similares a los contratados, amparándose en su interés legítimo y en el artículo 21.2 de la LSSI. En todos los mensajes se ofrecerá un procedimiento sencillo y gratuito para oponerse o darse de baja.
Los datos se tratarán hasta que retires tu consentimiento o te opongas a recibir comunicaciones. Posteriormente podrá conservarse una constancia mínima en una lista de exclusión para respetar tu solicitud y evitar nuevos envíos no deseados.
5.5. Gestionar interacciones en redes sociales
Cuando sigas, menciones o contactes con AVANTAREA a través de una red social, podremos tratar los datos accesibles en tu perfil y el contenido de la interacción para atenderte y gestionar la presencia de la marca. La base jurídica será tu consentimiento al iniciar la interacción y el interés legítimo de AVANTAREA en atender comunicaciones públicas o privadas relacionadas con su actividad.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la interacción, sin perjuicio de que la plataforma correspondiente pueda conservarlos conforme a su propia política de privacidad.
5.6. Garantizar la seguridad y el funcionamiento del Sitio Web
Trataremos datos técnicos para administrar el Sitio Web, mantener la sesión y el carrito, recordar el idioma, detectar errores, evitar accesos no autorizados, prevenir abusos o fraude y proteger los sistemas, usuarios y comunicaciones.
La base jurídica es el interés legítimo de AVANTAREA en mantener un servicio seguro y operativo (artículo 6.1.f del RGPD), así como la ejecución del servicio solicitado cuando el tratamiento técnico sea imprescindible para utilizar una cuenta o completar una compra (artículo 6.1.b del RGPD).
Los registros de seguridad se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario y, con carácter general, por un máximo de doce meses, salvo que deban conservarse durante más tiempo para investigar un incidente, atender una obligación legal o formular, ejercer o defender reclamaciones.
5.7. Analizar el uso, medir campañas y personalizar publicidad
Cuando hayas prestado tu consentimiento para las cookies correspondientes, podremos obtener estadísticas sobre el uso del Sitio Web, analizar el origen de las visitas y campañas, medir resultados y mostrar o medir publicidad personalizada. La base jurídica es el consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI).
Puedes aceptar, rechazar o retirar tu consentimiento mediante el panel de configuración de cookies. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. Los proveedores, cookies, finalidades y plazos concretos deberán consultarse en la Política de cookies del Sitio Web.
5.8. Cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones
AVANTAREA podrá tratar y conservar datos para cumplir requerimientos de autoridades, obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo y de protección de datos, así como para formular, ejercer o defender reclamaciones. La base jurídica será el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD) y el interés legítimo en la defensa de sus derechos (artículo 6.1.f del RGPD).
Los datos se conservarán durante los plazos exigidos por cada norma y mientras puedan derivarse responsabilidades.
6. Carácter obligatorio de los datos
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud, crear la cuenta o ejecutar la compra. Si no se facilitan, es posible que AVANTAREA no pueda atender la petición o prestar el servicio. Los campos opcionales pueden dejarse en blanco sin que ello impida continuar, salvo que resulten necesarios para una configuración o personalización solicitada expresamente.
7. Destinatarios de los datos
AVANTAREA no vende datos personales. Los datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario para las finalidades indicadas:
- Entidades financieras, bancos y proveedores de servicios de pago, para gestionar, verificar o reembolsar pagos y prevenir operaciones fraudulentas.
- Empresas de transporte, logística, montaje, instalación o recogida, para ejecutar la entrega, instalación, devolución o servicio solicitado.
- Proveedores de alojamiento, mantenimiento web, comercio electrónico, correo electrónico, almacenamiento, soporte, seguridad, copias de respaldo, gestión de clientes, analítica o comunicaciones, que actuarán como encargados del tratamiento cuando corresponda.
- Asesorías, auditores, aseguradoras, abogados y otros profesionales cuando resulte necesario para cumplir obligaciones o defender derechos.
- Administraciones tributarias, autoridades de consumo, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad y demás organismos públicos cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
- Plataformas de redes sociales, analítica o publicidad cuando hayas consentido su utilización o interactúes directamente con ellas. Estas entidades pueden actuar como responsables independientes conforme a sus propias condiciones.
Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento, AVANTAREA formalizará el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD y le permitirá tratar únicamente los datos necesarios conforme a sus instrucciones.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, de servicios en la nube, analítica, comunicaciones o redes sociales pueden estar establecidos o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, AVANTAREA comprobará que se ampare en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos reconocidos por los artículos 45 a 49 del RGPD.
Puedes solicitar información adicional sobre las transferencias aplicables y, cuando proceda, una copia o referencia de las garantías utilizadas escribiendo a info@avantarea.com.
9. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
AVANTAREA no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre la persona o le afecten significativamente de modo similar. Los proveedores de pago o entidades financieras pueden aplicar sus propios sistemas de prevención del fraude o autorización de operaciones como responsables independientes, de acuerdo con sus políticas de privacidad.
La personalización de contenidos o publicidad basada en cookies únicamente se realizará cuando hayas prestado el consentimiento requerido y podrás retirarlo mediante la configuración de cookies.
10. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer gratuitamente los siguientes derechos, cuando resulten aplicables:
- Acceso: conocer si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en el interés legítimo y a la publicidad directa.
- Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en los casos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar intervención humana cuando se adopte una decisión exclusivamente automatizada que produzca efectos jurídicos o similares significativos.
- Retirada del consentimiento: retirarlo en cualquier momento sin efectos retroactivos.
Para ejercer tus derechos puedes enviar una solicitud a info@avantarea.com, indicando en el asunto «Protección de datos», o remitirla por correo postal a Polígono Industrial Belcaire, parcela 304, 12600 La Vall d’Uixó, Castellón, España. Debes identificar el derecho que deseas ejercer y facilitar la información necesaria para localizar tus datos. Solo se solicitará documentación identificativa adicional cuando existan dudas razonables sobre tu identidad.
AVANTAREA responderá dentro de los plazos previstos por el RGPD. Si consideras que el tratamiento vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control del Estado miembro de la Unión Europea en el que residas o trabajes.
11. Menores de edad
El Sitio Web y la tienda no están dirigidos específicamente a menores. En España, los menores de catorce años no deben facilitar datos personales ni consentir tratamientos a través del Sitio Web sin la autorización de quienes ejerzan la patria potestad o tutela, sin perjuicio de la edad superior que pueda resultar aplicable en su país de residencia. La realización de compras requiere capacidad legal suficiente para contratar.
Si AVANTAREA detecta que ha recogido datos de un menor sin la autorización necesaria, adoptará medidas razonables para suprimirlos. Quien tenga conocimiento de una situación de este tipo puede comunicarlo a info@avantarea.com.
12. Seguridad de la información
AVANTAREA aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Estas medidas incluyen, según proceda, controles de acceso, gestión de permisos, protección de credenciales, copias de seguridad, actualización de sistemas, cifrado en tránsito, registro de eventos y procedimientos de gestión de incidentes.
Ningún sistema es completamente invulnerable. Si se produce una violación de seguridad de los datos personales, AVANTAREA actuará conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD, incluida la notificación a la autoridad de control y a las personas afectadas cuando resulte legalmente exigible.
13. Exactitud y actualización de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son exactos, completos y actuales y se compromete a comunicar cualquier modificación. AVANTAREA podrá solicitar la actualización o verificación de la información cuando sea necesario para mantener su exactitud o prevenir usos fraudulentos.
14. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio Web puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros. Al acceder a ellos, el tratamiento de los datos puede quedar sujeto a las políticas de privacidad de sus respectivos titulares. AVANTAREA recomienda revisarlas antes de facilitar información o utilizar dichos servicios.
15. Cambios en esta política
AVANTAREA podrá actualizar esta política para reflejar cambios normativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones en los tratamientos o nuevas funcionalidades. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web y mostrará la fecha de su última actualización. Cuando un cambio afecte de forma sustancial a un tratamiento basado en el consentimiento, se solicitará nuevamente cuando sea necesario.